Правила проживания

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг на базе отдыха«ШУШПАНСКАЯ ЩУКА»

Общие положения:
1.1 Порядок проживания на базе «ШУШПАНСКАЯ ЩУКА»разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами, действующими на территории РФ, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.2 Действие настоящих правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на
территории базы отдыха «ШУШПАНСКАЯ ЩУКА».
Гости базы отдыха автоматически подтверждают, что они ознакомлены с настоящими правилами и обязуется безоговорочно их соблюдать.
1.3 База отдыха предназначена для временного проживания российских и иностранных граждан независимо от места их регистрации. На базе отдыха для размещения оборудованы 2х местные (с дополнительными местами до 2х человек) номера, а также 2х этажный дом на 6-8 человек.
1.4 Аренда жилья на базе отдыха возможна только лицами достигшими 21 год. Всем несовершеннолетним, проживающим на территории базы отдыха без опекуна, необходимо иметь его письменное согласие. За время нахождения на базе отдыха несовершеннолетних, всю ответственность за них несут сопровождающие их взрослые – родители или опекуны.
1.5 Первоочередное право на размещение на базе отдыха получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
1.6 Время работы базы отдыха – круглосуточно.
1.7 Заселение гостей производится после 14.00 часов дня заезда. Освобождение номера — до 12.00 часов дня выезда.
1.8 Информация о действующих ценах на номера и услуги уточняется по запросу на сайте базы отдыха.

2.1 Гарантированное (подтвержденное) бронирование осуществляется круглогодично. Негарантированное бронирование (без предоплаты) не производится.
2.2 Бронирование осуществляется администратором службы размещения. Минимальный период бронирования сутки.
2.3 Бронь считается подтвержденной только после оплаты. Минимальная сумма оплаты составляет 50% от стоимости заказа.
Эта сумма подлежит возврату при отказе от бронирования минимум за 7 дней.
2.4 Предоплата при гарантированном бронировании производится наличным либо безналичным способом (банковским переводом, кредитной картой и др.) Оплата производится клиентом после регистрации заявки администрацией базы. В случае неоплаты бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.
2.5 Если клиент желает изменить сроки заезда или количество номеров, то ему нужно известить службу размещения не менее чем за 7 дней до заявленной даты заезда.
2.6 База отдыха имеет право на аннуляцию брони в случае форс-мажорных обстоятельств. В этом случае внесенная сумма будет возвращена полностью.

Порядок оформления проживания на базе отдыха и оплаты услуг:
3.1 Предоставление потребителю номеров на базе отдыха осуществляется на основании предъявления паспорта, лицам не достигшим 14 лет – свидетельства о рождении, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта с визой и миграционной картой. При согласии клиента с действующими правилами базы отдыха и оформлении проживания – договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
3.2 При заселении на базу отдыха заполняется анкета гостя, производится опись инвентаря помещения гостиницы и производится полный расчет.
3.3 При заселении клиенту необходимо внести 100% стоимости проживания, а также депозит в размере 5000 рублей, который возвращается в течение текущего рабочего дня после проведения осмотра и уборки помещения в день выезда гостя. В случае причинения ущерба имуществу базы отдыха гостю выставляется Акт об ущербе. Оценка нанесенного ущерба производится на основании рыночных цен на текущую дату согласно прейскуранту. В соответствии со ст. 1064 гражданского кодекса РФ гость обязан возместить ущерб в полном объеме. При несогласии гостем оплатить ущерб, администрация базы отдыха в праве обратиться в суд.
3.4 Администрация вправе отказать в заселении гостю в случае:
- не достижения им возраста 21 года, отсутствия паспорта, военного билета или другого документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке;
- неоднократного или грубого нарушения клиентом настоящих правил проживания на базе отдыха;
- граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств.
3.5 Плата за проживание на базе отдыха осуществляется по свободным ценам, которые доводятся до потребителя в виде прейскуранта цен на определенный администрацией базы отдыха период.
3.6 На базе отдыха действует единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя на базе отдыха только в оплаченный период времени. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа.
3.7 При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение на базе отдыха после 24:00 считается поздним заездом и оплачивается за полные сутки проживания.
3.8 Услуга «Ранний заезд» (предоставление номера до 14:00) осуществляется только при наличии свободных номеров в день заезда и обсуждается в индивидуальном порядке за дополнительную плату. Бронирование этой услуги не предоставляется.
3.9 Услуга «Поздний выезд» (выезд после 12:00) предоставляется только при условии отсутствия брони на данный номер. В случае если проживающий на базе отдыха хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом дежурному администратору не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда. При наличии свободных номеров, по необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер. Продление проживания на неполные сутки оплачивается:
- при выезде до 18:00 – 30% стоимости номера;
- при выезде до 24:00 – 50% стоимости номера;
- при выезде после 24:00 – 100% стоимости номера.
3.10 Максимальное количество гостей при размещении в номере 2 взрослых и 1+1 ребенок.
3.11 Услуга считается предоставленной и деньги не возвращаются, если гость находится в номере более 30 минут.

Порядок проживания:
4.1 Ключ от номера выдается на базе отдыха «ШУШПАНСКАЯ ЩУКА» при заселении только при полной оплате стоимости номера и по предъявлению документа, удостоверяющего его личность.
4.2 Проживающие обязаны:
– не беспокоить других проживающих гостей, соблюдать режим тишины в будни после 22:00, в выходные и праздники после 23.00;
— соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию базы отдыха и природе (не раскидывать мусор, не запускать конфетти, не пачкать стены и мебель в номерах). Не бросать окурки в номерах и на территории базы, особенно в водоёмы. Использовать для этого урны;
Гость обязан использовать все предметы и оборудования номера и базы отдыха только по назначению. В случае повреждения или утраты имущества возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, выставляемым администрацией базы отдыха;
– не создавать условия для возникновения аварий электросетей, водо- и теплоснабжающих сетей и иных технических , инженерных систем. Не разбирайте сантехнические и электроприборы, установленные в помещениях, не вскрывайте никаких щитов и пультов управления, установленных в помещениях базы отдыха. При использовании личного электрооборудования пользуйтесь только розетками, размещенными в номерах.
Будьте внимательны – напряжение 220 В опасно для жизни!
– соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара. Не оставляйте без присмотра работающие электрические приборы. В помещении гостиницы ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ (имеется пожарная сигнализация), разведение открытого огня, использование пиротехники и приборов кустарного производства;
— разводить костер только в специально отведенном для этого месте – мангальной зоне;
4.3 В целях безопасности проживания на базе отдыха не разрешается:
- оставлять в номере посторонних лиц или передавать им ключ от номера;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- курить в номере – в номерах установлена противопожарная сигнализация, которая может сработать в случае появления дыма. За курение в номерах - штраф 5000 рублей и выселение.
- держать в номере животных и птиц.
4.4 При выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет, радио, телевизор, закрывать номер.
4.5 Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
4.6 Обращаем внимание на то, что Администрация базы отдыха не несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра в незапертых номерах.
4.7 В случае нарушения настоящих правил, несвоевременной оплаты услуг базы отдыха, причинения проживающим материального ущерба администрация базы отдыха вправе в одностороннем порядке отказать потребителю в дальнейшем сотрудничестве немедленно, без возврата средств.
4.8 При выезде из номера проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключ от номера дежурному администратору.
4.10 Неустойка в случае досрочного выезда составляет стоимость одних суток проживания в данном номере.
4.11 Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по просьбе отдыхающих(кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Все претензии и комментарии, касающиеся оборудования и условий размещения, должны быть доведены до сведения владельца немедленно. Требования и жалобы рассматриваются исполнителем незамедлительно. Претензии, полученные администрацией после пребывания, рассматриваться не будут.